Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия обмена/возврата бракованного товара В соответствии с законодательством бракованный товар подлежит обмену или возврату. К бракованному товару относятся товары с дефектами, повреждениями или не соответствующие стандартам безопасности. Для возврата бракованного товара покупателю необходимо связаться с нашей службой поддержки и получить подробные инструкции по возврату. Подробные инструкции по возврату Как вернуть несоответствующий товар? Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента получения посылки. Пожалуйста, отправляйте посылки строго без наложенного платежа. Напишите нам на электронную почту ilona.boichuk93@gmail.com с темой письма: «Обмен и возврат товара по заказу № ___». Укажите номер телефона, по которому наши специалисты смогут оперативно связаться с вами. Убедитесь, что вы возвращаете товар в том же состоянии, в котором он был получен: без следов использования; с прикреплённой заводской этикеткой; в оригинальной упаковке. Возврат денежных средств будет произведён на вашу банковскую карту. Пожалуйста, отправляйте товар отдельной посылкой и оплачивайте расходы на доставку. В посылку вложите заполненную форму обмена/возврата или записку с указанием размера для обмена, чтобы нам не пришлось связываться с вами без необходимости, либо укажите номер вашей банковской карты для возврата средств. Пожалуйста, также укажите причину возврата. Получили ли мы ваш возврат? Как только возвращенный товар будет получен и проверен на нашем складе, мы немедленно свяжемся с вами по телефону или электронной почте. Условия возврата товара

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.